FAQ

Q

発送時期について教えてください

A
2023年5月中旬より順次発送予定です。 ※予約商品につきましては、お届け日が異なります。詳しくはアイテム詳細ページにてご確認ください。 ※年末年始や新商品販売時または運送事情によっては通常よりお届けに時間がかかる場合がございます。 ※離島を含む一部の地域には、予定通りお届けできない場合がございます。
Q

予約商品、受注生産商品について

A
予約商品/受注生産商品は、お届け日が通常商品とは異なります。各アイテム詳細ページをご確認の上ご注文ください。 ※通常商品と一緒にご注文いただいた場合、配送予定の速い商品から順次発送されます。
Q

送料について

A
1回のオーダーで複数の商品をご購入いただく場合、発送手段の種類ごとに送料が加算されます。 一会計あたりの上限金額は、1,800円(税込)となります。
Q

支払いはどのような方法がありますか?

A
支払方法 クレジットカード決済(VISA、Master、American Express、JCB、Diners)、コンビニ決済、あと払い(ペイディ)、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高がご利用頂けます。 ご注文後の支払い方法変更はできかねますのでご注意ください。
Q

クレジットカード決済・Amazon Pay・楽天Pay / PayPay残高について教えてください

A
【クレジットカード決済・Amazon Pay・楽天Pay】 ご注文確定後、即時決済となります。 なお、ご請求はカード会社の規定に準じます。 お支払い回数は一括払いのみです。リボルビング払い、ボーナス払いはご選択いただけません。 ※海外発行カードやデビットカード、プリペイドカードはご利用いただけない場合があります。 【PayPay残高】 下記種類のPayPay残高支払いのみ、ご利用が可能です。 PayPayマネー PayPayマネーライト PayPayボーナス PayPayボーナスライト 「PayPayあと払い」または「クレジットカード」から支払うことができないため、チャージ後にお支払い操作をお願いいたします。
Q

コンビニ決済について

A
以下のコンビニエンスストアにてお支払いいただけます。 お支払いが確認でき次第、商品の発送手続きを進めます。 ▼利用可能なコンビニエンスストア ローソン ファミリーマート セイコーマート ミニストップ デイリーヤマザキ ▼お支払い手数料 手数料の300円(税込)をお客様にご負担いただきます。 ▼お支払い期限 ご注文日を含め3日間 ※お支払い期限を過ぎるとご注文は自動的にキャンセルされますのでご注意ください。
Q

あと払い(ペイディ)について教えてください。

A
お持ちのPaidyアカウントを通して、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いいただける決済方法です。 あと払い(ペイディ)決済をした場合、以下のコンビニ/金融機関にてお支払いが可能です。 ローソン(ロッピー) ファミリーマート セイコーマート(クラブステーション) デイリーヤマザキ Pay-easy(ペイジー) 各種銀行での銀行振込
Q

海外発行クレジットカードは使用できますか?

A
海外発行クレジットカードの場合、「クレジットカード決済」では ご購入いただけない場合があるため、海外在住のご購入者様については、PayPalでのご購入を推奨しております。 下記のカードが登録可能です。 VISA MasterCard American Express Diners JCB 銀聯(UnionPay)
Q

購入内容を確認したい

A
マイページの「ご注文履歴」からご確認いただけます。 なお、ゲスト購入をされている場合は、マイページがございませんのでメールの控えをご確認ください。
Q

注文の後にキャンセル(変更)したい

A
ご注文後のキャンセル、変更はお受けしておりません。 ご注文の際に間違いがないかご確認の上、注文確定にお進みください。
Q

複数回で注文したが、配送をまとめたい

A
配送はオーダー番号ごとの対応となります。 複数オーダーをまとめての配送は、お受けしておりません。
Q

お届け先を変更したい

A
ご注文後にマイページの住所をご変更いただいても、注文済みのオーダーには反映されません。 お届け先の変更をご希望の場合は、お問い合わせ窓口へご連絡ください。 ※配送会社へ引き渡し済みの場合は当ストアより配送会社へ連絡を行います。営業所をまたぐような変更につきましては、転送費用が着払いで発生いたしますので予めご了承ください。
Q

返品・交換は可能ですか?

A
お届けした商品に汚損・破損などの不良がありましたら、商品到着日から7日以内に、お問い合わせフォームへご連絡ください。 ご注文内容と異なる商品が到着した場合は、お問い合わせフォームへご連絡ください。 内容を確認後、返送方法などのご案内メールをお送りします。 また以下の場合は、返品・交換をお受けすることができませんので、ご了承ください。 ・商品到着後8日以上経過した商品 ・ご使用された商品、洗濯された商品 ・商品に貼付したタグ、ラベルが切り離された商品 ・お客様の責任で汚れや傷がついた商品(外装も含む) ・お客さま都合による返品交換の場合(サイズ間違い等) ・ご案内メールを送付後、14日以内に品物をご返送いただけない場合 ※交換は、在庫がある場合に限りご対応が可能です。あらかじめ、ご了承ください。 お問い合わせフォーム: https://8achi-6ocks.shop/inquiry
Q

ギフト対応について

A
ラッピングサービスやギフト対応は行っておりません。